Dasar Privasi bakso108 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

bakso108 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk memberikan pengalaman pertaruhan dan permainan slot yang selamat, telus dan bertanggungjawab kepada pengguna Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi ahli kami.

Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya maklumat apakah yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan hak-hak yang anda ada berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang relevan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar bakso108, pelawat laman web kami dan sesiapa yang menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami.

bakso108 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemegang akaun, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay)
• Dokumen KYC: salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen pengesahan alamat, selfie pengesahan identiti
• Komunikasi: rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar
• Data transaksi: rekod deposit, rekod pengeluaran, sejarah pertaruhan dan kemenangan
• Data lokasi: lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan

2.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada penyedia perkhidmatan yang sah seperti pembekal pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi platform daripada aktiviti penipuan.

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. bakso108 tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

3.1 Operasi Platform

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Mengesahkan identiti anda melalui prosedur KYC
• Mengkreditkan kemenangan dan bonus ke akaun anda

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan pihak berkuasa
• Menguatkuasakan Terma dan Syarat platform
• Memastikan had umur minimum 21 tahun dipatuhi

3.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain
• Memperibadikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan minat anda
• Menilai dan menambah baik perkhidmatan sokongan pelanggan

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi transaksi penting ke e-mel atau nombor telefon anda
• Memaklumkan tentang promosi dan tawaran istimewa (tertakluk kepada pilihan pemasaran anda)
• Menghantar kemas kini keselamatan akaun dan amaran penting

bakso108 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam skop yang terhad:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk tujuan operasi, termasuk:

• Pembekal pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay — untuk memproses transaksi kewangan anda
• Penyedia KYC: perkhidmatan pengesahan identiti yang berlesen untuk proses semakan ahli baharu
• Perkhidmatan awan: pembekal infrastruktur pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa

Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Pendedahan Undang-undang

bakso108 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian berdasarkan perintah mahkamah, perundangan yang terpakai atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pendedahan sedemikian selagi tidak dilarang oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset bakso108, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini tetap terpelihara.

5.1 Tempoh Penyimpanan

bakso108 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan
• Data KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun

5.2 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal untuk menjaga data anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data berehat — semua data sensitif disimpan dalam format yang disulitkan di pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang menyimpan data pengguna

5.3 Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, bakso108 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, sepertimana yang diwajibkan oleh peraturan perlindungan data yang berkaitan. Notis akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat dan langkah-langkah yang sedang diambil.

6.1 Apakah Kuki?

Kuki (cookies) adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki membantu platform bakso108 berfungsi dengan lancar, mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada setiap lawatan.

6.2 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan preferens permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform menggunakan data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu.

6.3 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bakso108. Perubahan tetapan kuki boleh dilakukan melalui menu Tetapan Privasi pada pelayar Chrome, Firefox, Safari atau Edge anda.

Sebagai ahli bakso108, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

bakso108 adalah platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang hanya terbuka kepada individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di bakso108 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

bakso108 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau ciri platform yang dipertingkatkan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang sangat material

Penggunaan berterusan platform bakso108 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi ini berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan versi terkini Dasar tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi bakso108 melalui saluran berikut:

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa pengawal selia. Pasukan Privasi kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah.